Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos, envíos y productos Specialized.
¿Cuáles son los plazos de entrega para bicicletas y accesorios?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para accesorios y componentes. Para bicicletas completas, el plazo puede extenderse hasta 7 días debido al proceso de inspección técnica y embalaje especializado.
¿Cómo puedo realizar una devolución si el producto no me satisface?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original, sin señales de uso y con todas las etiquetas intactas.
¿Qué garantía ofrecen las bicicletas Specialized?
Ofrecemos garantía de por vida en cuadros y horquillas de la marca Specialized para el propietario original, además de 2 años de garantía en componentes y pintura contra defectos de fabricación.
¿Es posible financiar mi compra?
Sí, ofrecemos diversas opciones de financiación flexible a través de plataformas como Klarna y PayPal, permitiéndote pagar en cuotas mensuales adaptadas a tu presupuesto.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal de bicicleta?
En cada página de producto encontrarás nuestra 'Guía de Tallas' detallada. También puedes utilizar nuestra herramienta online 'Retül' o visitar un distribuidor autorizado para un ajuste profesional.
¿Puedo recoger mi pedido online en una tienda física?
Sí, mediante nuestro servicio 'Pick-up in Store', puedes realizar tu compra online y seleccionar el distribuidor Specialized más cercano para recoger tu pedido sin costes de envío adicionales.